江宁开发区：“协同快处”显效能 合力破解企业群众“急难愁盼”

随着江苏软件园周边小区入住率持续攀升，居民对配套设施的需求日益迫切，完善健身设施成为大家的共同心愿。群众诉求就是工作指令，接到12345市民建议后，江苏软件园迅速响应，主动对接规建局推进街头绿地征供地与改造设计工作，同时联络社会事业局积极争取区文旅政策支持，形成“诉求响应—部门联动—资源整合”的闭环工作模式。

经过多部门协同发力，一批涵盖漫步机、太极推揉器、上肢牵引器等适配全年龄段的健身器材已全部安装到位并投入使用。这些器材的落地，不仅让街头绿地公园功能更完善，实现居民“家门口健身”的需求，更彰显了协同快处机制下“民有所呼、我有所应”的工作成效，让群众获得感、幸福感更足。

无独有偶，胜利路一家企业面临的出行难题也通过协同快处机制高效解决。该企业6米规划双向道口因场地限制，员工上下班易发生车轮剐蹭人行横道边沿的情况。开发区硅巷办接到企业求助后，依托12345协同快处平台，第一时间联络规划、城管、公用公司开展现场办公。仅用半小时就确定改造方案，两天内完成施工，通过将人行道口缩减30公分，彻底解决剐蹭问题。这一“半小时定方案、两天见实效”的高效服务，不仅拓宽了企业出行通道，更拉近了政府与企业的距离，以实际行动践行“优化营商环境”的工作目标。

自协同快处机制推行以来，江宁开发区已累计高效解决企业群众诉求数十件，从民生设施完善到企业发展保障，从“被动响应”到“主动服务”，协同快处机制正成为开发区提升治理效能的重要抓手。下一步，江宁开发区将持续深化协同快处机制应用，进一步拓展场景覆盖范围，健全部门联动响应流程，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸。同时，将群众满意度、企业认可度作为工作标尺，不断优化服务细节，以更高效的协同、更务实的举措，为区域高质量发展注入新活力，让企业发展更安心、群众生活更舒心。